Sienergia è un venditore di energia elettrica e gas naturale con sede ad Avellino. I clienti possono contattare la società attraverso il numero verde, il telefono, l’email, la PEC, WhatsApp e i servizi disponibili nell’area riservata.
In questa guida sono raccolti i recapiti ufficiali e le principali informazioni per consultare le bollette, controllare i consumi, comunicare l’autolettura, effettuare i pagamenti e richiedere assistenza sulla propria fornitura.
Numero verde e contatti Sienergia
Il numero verde ufficiale Sienergia è 800 031 956.
In alternativa è possibile chiamare il numero 0825 74125.
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì nei seguenti orari:
- dalle 08:30 alle 13:30;
- dalle 15:00 alle 17:00.
Per inviare una richiesta scritta sono disponibili:
- Email: info@sienergia.it
- PEC: info@pec.sienergia.it
- WhatsApp per l’autolettura:
Area clienti Sienergia
- consultare le bollette online;
- controllare i consumi attraverso grafici dedicati;
- gestire le modalità di pagamento;
- modificare le modalità di spedizione della fattura;
- comunicare l’autolettura;
- attivare la ricezione della bolletta tramite email;
- consultare le informazioni associate alla propria utenza.
App e servizi online Sienergia
Come comunicare l’autolettura Sienergia
Sienergia permette di trasmettere l’autolettura attraverso quattro canali:
- numero verde 800 031 956;
- WhatsApp al numero 345 036 4749;
- email all’indirizzo info@sienergia.it;
- modulo online disponibile sul sito.
Nel messaggio inviato tramite WhatsApp o email bisogna indicare:
- nome e cognome dell’intestatario;
- codice utente o codice servizio;
- matricola del contatore;
- lettura rilevata.
Autolettura energia elettrica
Devono essere trasmesse soltanto le cifre che precedono la virgola.
Autolettura gas
Come pagare una bolletta Sienergia
Tra i sistemi pubblicati dalla società rientrano:
- bollettino postale allegato alla bolletta;
- addebito diretto sul conto corrente tramite mandato SEPA;
- pagamento tramite CBILL e home banking;
- servizi di pagamento tramite smartphone.
Come chiedere la rateizzazione
- nome e cognome dell’intestatario;
- codice utente o codice servizio;
- numero della bolletta;
- data di emissione della fattura.
Voltura e subentro Sienergia
Voltura
Tra i documenti richiesti possono rientrare:
- modulo di voltura compilato;
- documento di identità del nuovo intestatario;
- autocertificazione della residenza;
- documentazione che attesti la proprietà, il possesso o la regolare detenzione dell’immobile.
In caso di decesso dell’intestatario è disponibile la procedura dedicata agli eredi.
Subentro
Come chiudere il contatore
Per richiedere la disattivazione della fornitura bisogna compilare il modulo dedicato e inviarlo all’indirizzo info@sienergia.it.
Nella richiesta devono essere indicati anche il recapito email e l’indirizzo al quale inviare la fattura finale.
Sienergia trasmette la pratica al distributore territorialmente competente, che esegue materialmente la chiusura del contatore.
Come presentare un reclamo
Per presentare un reclamo è possibile utilizzare la scheda o il modulo online pubblicati nella sezione dedicata del sito Sienergia.
La comunicazione deve contenere almeno:
- dati dell’intestatario;
- codice cliente;
- codice POD o PDR;
- indirizzo della fornitura;
- descrizione del problema;
- riferimenti delle bollette contestate;
- recapito al quale ricevere la risposta.
È opportuno allegare i documenti utili alla verifica e conservare una copia del reclamo insieme alla prova dell’invio.
Sede legale e sportelli
La sede legale di Sienergia è:
Via Francesco Tedesco, 65
83100 Avellino
Il sito ufficiale indica inoltre le seguenti sedi:
- Viale Padre Accurso snc, 83030 Montefalcione;
- Via Francesco De Sanctis 28/30, 83048 Montella;
- Via Vincenzo Cannaviello 1, 83100 Avellino.
Prima di recarsi presso una sede è consigliabile verificare gli orari di apertura attraverso i contatti ufficiali.
Domande frequenti
Qual è il numero verde Sienergia?
Il numero verde Sienergia è 800 031 956. In alternativa è disponibile il numero 0825 74125.
Qual è il numero WhatsApp Sienergia?
Per comunicare l’autolettura tramite WhatsApp è disponibile il numero 345 036 4749.
Qual è l’email Sienergia?
L’indirizzo email è info@sienergia.it.
Qual è la PEC Sienergia?
L’indirizzo PEC è info@pec.sienergia.it.
Come si accede all’area clienti?
L’area riservata è accessibile dal sito ufficiale. Per la registrazione viene richiesto il codice anagrafico riportato sulla bolletta.
Come si comunica l’autolettura?
L’autolettura può essere comunicata tramite numero verde, WhatsApp, email o modulo online.
Come si richiede la voltura?
Bisogna compilare il modulo ufficiale e allegare i documenti richiesti relativi al nuovo intestatario e all’immobile.
Conclusioni
Per contattare Sienergia è possibile chiamare il numero verde 800 031 956, utilizzare il telefono 0825 74125 oppure scrivere all’indirizzo info@sienergia.it.
L’area clienti permette di consultare bollette e consumi, gestire alcune impostazioni della fornitura e comunicare l’autolettura. Per voltura, subentro, disattivazione e reclami è necessario utilizzare la modulistica pubblicata sul sito ufficiale.
Le informazioni riportate sono state verificate sui canali ufficiali Sienergia. Recapiti, orari, moduli e procedure possono essere aggiornati dalla società; prima di inviare una richiesta è consigliabile controllare le indicazioni disponibili sul sito ufficiale.