LifeGate Energy è un operatore attivo nella vendita di energia elettrica da fonti rinnovabili e gas naturale. La società propone forniture rivolte sia a clienti privati sia ad aziende, con un posizionamento fortemente legato alla sostenibilità ambientale.
In questa pagina trovi i principali recapiti ufficiali e le informazioni disponibili per ricevere assistenza sulle forniture LifeGate Energy.
Contatti LifeGate Energy
I recapiti ufficiali attualmente pubblicati dal gruppo LifeGate sono:
- Telefono LifeGate Energy People per clienti domestici: +39 02 970 703 57
- Contatto email clienti domestici: disponibile nella pagina Contatti ufficiale LifeGate
- Contatto email clienti business: disponibile nella pagina Contatti ufficiale LifeGate
- Sede operativa LifeGate Energy: Via F. di Savoia 2, 20124 Milano
- Sede legale LifeGate Energy S.r.l. – Società Benefit: Via Torino 3bis, 12040 Vezza d’Alba (CN)
Il sito ufficiale attuale non pubblica un numero verde generale LifeGate Energy; per i clienti domestici viene indicato il numero 02 970 703 57.
LifeGate Energy e LifeGate Energy People
All’interno del gruppo LifeGate l’attività energetica viene gestita attraverso società dedicate.
LifeGate Energy S.r.l. – Società Benefit opera nella vendita di energia elettrica e gas, mentre per i clienti domestici il gruppo pubblica oggi i contatti di LifeGate Energy People S.r.l..
Per questo motivo è importante utilizzare il recapito corretto in base alla tipologia di cliente, domestico o business.
Per quali richieste contattare LifeGate Energy
I canali di assistenza possono essere utilizzati per richieste relative a:
- forniture di energia elettrica;
- forniture di gas naturale;
- contratti e condizioni economiche;
- bollette e consumi;
- pagamenti;
- richieste di assistenza;
- reclami e rettifiche di fatturazione;
- gestione dei rapporti contrattuali.
Prima di contattare il servizio clienti è utile avere a disposizione una bolletta recente e il codice POD per la luce o PDR per il gas.
Energia elettrica LifeGate Energy
LifeGate Energy dichiara di fornire energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili, in particolare eolico, solare e idroelettrico.
L’energia viene indicata come di origine italiana e certificata attraverso le Garanzie d’Origine del GSE.
Il gruppo opera nel settore dell’energia rinnovabile dal 2005 e rivolge le proprie soluzioni sia a imprese sia a clienti privati.
Fornitura gas LifeGate Energy
LifeGate Energy propone anche forniture di gas naturale.
Il gruppo dichiara di compensare le emissioni associate al gas attraverso progetti climatici nell’ambito delle proprie iniziative di sostenibilità.
Per conoscere condizioni economiche, modalità contrattuali e caratteristiche dell’offerta è necessario fare riferimento alla documentazione aggiornata fornita al cliente.
Area Clienti e servizi digitali
La gestione digitale delle forniture dipende dal contratto e dalla società del gruppo con cui è stato sottoscritto il rapporto.
Per accedere ai servizi riservati è quindi consigliabile utilizzare i collegamenti presenti nella propria documentazione contrattuale o nella bolletta più recente.
Il sito pubblico LifeGate attuale non espone in modo sufficientemente dettagliato una pagina unica con tutte le funzioni dell’Area Clienti valida per ogni tipologia di fornitura.
Come consultare le bollette e i consumi
Le modalità di consultazione di bollette e consumi dipendono dal servizio digitale associato alla propria fornitura.
Per evitare di utilizzare procedure non più aggiornate è consigliabile accedere attraverso i riferimenti presenti sulla bolletta o contattare direttamente LifeGate Energy People per i clienti domestici.
Autolettura
Le modalità e le finestre temporali per comunicare l’autolettura devono essere verificate sulla bolletta o nella documentazione del contratto.
Il sito pubblico attuale non espone una procedura unica e aggiornata sufficientemente chiara da poter indicare un numero o un canale generale valido per tutti i clienti.
Pagamenti e rateizzazione
Modalità di pagamento e condizioni di eventuale rateizzazione dipendono dalla specifica fornitura e dal contratto sottoscritto.
Per conoscere i metodi disponibili è necessario fare riferimento alla fattura o contattare il servizio clienti.
Non vengono riportati in questa guida dati generici o provenienti da fonti non ufficiali.
Voltura LifeGate Energy
La voltura serve a cambiare l’intestatario di una fornitura già attiva senza interrompere l’erogazione.
Il sito pubblico LifeGate attuale non mette in evidenza una procedura operativa completa con documenti, costi e tempi specifici. Per questo è consigliabile contattare direttamente il servizio clienti associato alla propria fornitura.
Subentro LifeGate Energy
Il subentro è necessario quando il contatore è presente ma la precedente fornitura è stata disattivata.
Anche per questa pratica è opportuno utilizzare i contatti indicati nella propria documentazione contrattuale, poiché il sito pubblico non pubblica attualmente una guida operativa completa valida per tutti i clienti.
Voltura, subentro, allaccio o cambio fornitore?
| Situazione | Pratica |
|---|---|
| Fornitura attiva ma intestata a un’altra persona | Voltura |
| Contatore presente ma fornitura disattivata | Subentro |
| Immobile non ancora collegato alla rete | Allaccio |
| Fornitura attiva con un altro venditore | Cambio fornitore |
Nuovo allaccio
Quando l’immobile non è ancora collegato alla rete è necessario richiedere un nuovo allaccio.
I lavori tecnici vengono eseguiti dal distributore territorialmente competente. Per conoscere la procedura commerciale applicabile è necessario contattare il venditore.
Guasti, blackout e fughe di gas
In caso di blackout, guasto alla rete, fuga di gas o altra emergenza tecnica bisogna contattare direttamente il distributore locale, non il normale servizio commerciale del venditore.
Il numero di pronto intervento corretto è riportato sulla bolletta.
Reclami e richieste di rettifica
LifeGate Energy mette a disposizione modulistica dedicata ai reclami, alle richieste di informazioni e alle richieste di rettifica per fatturazione di importi anomali.
Nel reclamo devono essere indicati almeno:
- dati identificativi del cliente;
- indirizzo della fornitura;
- codice POD o PDR, quando disponibile;
- recapito per la risposta;
- descrizione della contestazione;
- eventuale autolettura, quando il reclamo riguarda una bolletta anomala.
È consigliabile utilizzare il modulo aggiornato collegato alla propria fornitura e conservare la prova dell’avvenuto invio.
Servizio di Conciliazione
Se una controversia non viene risolta direttamente con il venditore attraverso il reclamo, il cliente può ricorrere al Servizio Conciliazione ARERA secondo i requisiti previsti dall’Autorità.
Sede e dati societari LifeGate Energy
La società è:
LifeGate Energy S.r.l. – Società Benefit
Via Torino 3bis
12040 Vezza d’Alba (CN)
Sede operativa: Via F. di Savoia 2, 20124 Milano.
Codice Fiscale e Partita IVA: 03598070138.
LifeGate S.p.A. partecipa al capitale di LifeGate Energy S.r.l., che opera nella fornitura di energia rinnovabile e gas a imprese e privati.
Domande frequenti su LifeGate Energy
Qual è il numero di telefono LifeGate Energy?
Per i clienti domestici la pagina Contatti ufficiale LifeGate indica il numero 02 970 703 57 di LifeGate Energy People.
Esiste un numero verde LifeGate Energy?
Il sito ufficiale attuale non pubblica un numero verde generale.
LifeGate Energy vende energia rinnovabile?
Sì. LifeGate dichiara di fornire energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili italiane e certificata tramite Garanzie d’Origine.
LifeGate Energy vende anche gas?
Sì. Il gruppo propone anche forniture di gas naturale con compensazione delle emissioni associate.
Come si presenta un reclamo?
LifeGate Energy mette a disposizione modulistica specifica per reclami, richieste di informazioni e rettifiche di fatturazione. È consigliabile utilizzare il modulo associato alla propria fornitura.
Qual è la sede di LifeGate Energy?
La sede legale è in Via Torino 3bis, Vezza d’Alba (CN), mentre la sede operativa è in Via F. di Savoia 2, Milano.
Considerazioni finali
Per i clienti domestici LifeGate pubblica il numero 02 970 703 57 di LifeGate Energy People. Per le forniture business e per le pratiche specifiche è consigliabile utilizzare i contatti riportati nella documentazione contrattuale o nella pagina Contatti ufficiale.
LifeGate Energy opera nella vendita di energia elettrica rinnovabile e gas naturale. Per voltura, subentro, pagamenti, rateizzazione e autolettura ho lasciato volutamente generiche le indicazioni non pubblicate in modo sufficientemente chiaro sulle attuali fonti ufficiali.
Le informazioni riportate sono state verificate sui canali ufficiali LifeGate e LifeGate Company. Recapiti, servizi e procedure possono essere aggiornati; prima di inviare una richiesta è consigliabile controllare le indicazioni disponibili sulla propria bolletta e sui canali ufficiali.