Blue Meta S.p.A. è una società attiva nella vendita di energia elettrica e gas naturale e oggi rientra nel perimetro del Gruppo Hera attraverso EstEnergy. Per i clienti risultano ancora disponibili numero verde, servizi online BlueMetaClick, app, bolletta digitale, domiciliazione bancaria e canali dedicati all’autolettura.
In questa pagina trovi i principali recapiti e servizi ufficialmente verificati per gestire bollette, consumi e forniture Blue Meta.
Contatti Blue Meta: numero verde e PEC
I principali recapiti ufficiali verificati sono:
- Numero verde: 800 375 333
- PEC: bluemeta@pec.ascocert.it
- Sede legale: Via Verizzo 1030, 31053 Pieve di Soligo (TV)
Blue Meta S.p.A. è una società a socio unico soggetta alla direzione e coordinamento di EstEnergy S.p.A.. citeturn426550search1turn117891search14
Per quali richieste contattare Blue Meta
I servizi Blue Meta sono dedicati alla gestione delle forniture di energia elettrica e gas e permettono di accedere a diverse funzioni, tra cui:
- consultazione delle bollette;
- monitoraggio dei consumi;
- autolettura;
- gestione dei contratti;
- bolletta digitale;
- domiciliazione bancaria;
- pagamento delle fatture tramite i servizi digitali disponibili.
Per pratiche contrattuali specifiche è consigliabile verificare le indicazioni presenti sulla propria bolletta o contattare il numero verde 800 375 333.
Area Clienti BlueMetaClick e app Blue Meta
Blue Meta mette a disposizione i servizi online BlueMetaClick e l’app dedicata.
Attraverso BlueMetaClick è possibile:
- gestire le letture;
- consultare i contratti;
- visualizzare le bollette;
- monitorare l’andamento dei consumi;
- accedere ai servizi e alle iniziative riservate ai clienti.
L’app Blue Meta permette inoltre di gestire le forniture da smartphone, controllare i consumi, effettuare l’autolettura, scaricare le bollette e utilizzare i servizi digitali disponibili. citeturn426550search0
Come comunicare l’autolettura
Blue Meta mette a disposizione più canali per l’autolettura:
- BlueMetaClick;
- app Blue Meta;
- numero automatico 800 225 678;
- SMS al numero 320 204 1783.
È consigliabile effettuare l’autolettura nella finestra temporale indicata sulla propria bolletta. citeturn426550search0
Come consultare e pagare le bollette
Attraverso BlueMetaClick e l’app è possibile consultare e scaricare le bollette.
Blue Meta mette inoltre a disposizione la bolletta online, che consente di ricevere le fatture in formato elettronico, e la domiciliazione bancaria, attivabile tramite i servizi digitali.
L’app ufficiale permette anche di effettuare il pagamento online delle bollette. citeturn426550search0
Come verificare un pagamento già eseguito
Per verificare la situazione delle fatture è possibile utilizzare i servizi online BlueMetaClick oppure contattare il Servizio Clienti.
In caso di pagamento già effettuato è consigliabile conservare la ricevuta fino alla corretta registrazione della fattura.
Rateizzazione delle bollette
Nelle fonti ufficiali attuali recuperate non è disponibile una procedura generale sufficientemente chiara da indicare condizioni di rateizzazione valide per tutti i clienti Blue Meta.
Per verificare la possibilità di rateizzare una specifica fattura è quindi consigliabile contattare il numero verde 800 375 333 e fare riferimento alle condizioni riportate sulla propria bolletta.
Voltura Blue Meta
La voltura consente di cambiare l’intestatario di una fornitura già attiva senza interrompere l’erogazione.
Le fonti ufficiali attualmente accessibili non pubblicano una procedura operativa aggiornata abbastanza dettagliata da indicare documenti, costi e tempi validi per tutti i clienti.
Per questo è consigliabile contattare direttamente Blue Meta al numero 800 375 333 e verificare le istruzioni presenti sulla documentazione della propria fornitura.
Subentro Blue Meta
Il subentro è necessario quando il contatore è già presente ma la precedente fornitura è stata disattivata.
Per la procedura aggiornata, i documenti necessari e gli eventuali costi è opportuno contattare direttamente il Servizio Clienti Blue Meta.
Voltura, subentro, allaccio o cambio fornitore?
| Situazione | Pratica |
|---|---|
| Fornitura attiva ma intestata a un’altra persona | Voltura |
| Contatore presente ma fornitura disattivata | Subentro |
| Immobile non ancora collegato alla rete | Allaccio |
| Fornitura attiva con un altro venditore | Cambio fornitore |
Nuovo allaccio
Quando l’immobile non è ancora collegato alla rete è necessario richiedere un nuovo allaccio.
Gli interventi tecnici vengono effettuati dal distributore territorialmente competente, mentre la gestione commerciale della pratica dipende dalla situazione della fornitura.
Per conoscere la procedura applicabile è consigliabile contattare Blue Meta.
Guasti, blackout e fughe di gas
Per guasti alla rete, blackout, fuga di gas o altre emergenze tecniche bisogna contattare il distributore locale, non il normale servizio commerciale del venditore.
Il numero di pronto intervento del distributore territorialmente competente è riportato sulla bolletta.
Reclami e richieste scritte
Blue Meta dispone di canali dedicati alla gestione delle comunicazioni dei clienti. Tra i recapiti societari ufficialmente verificati figura la PEC bluemeta@pec.ascocert.it.
Per un reclamo relativo alla propria fornitura è comunque consigliabile utilizzare il recapito specifico indicato sulla bolletta o nella modulistica contrattuale aggiornata, così da evitare l’utilizzo di indirizzi presenti in documenti meno recenti.
Servizio di Conciliazione
Se una controversia relativa alla fornitura non viene risolta direttamente con il venditore, il cliente può ricorrere al Servizio Conciliazione ARERA, secondo i requisiti e le modalità stabiliti dall’Autorità.
Sede legale e dati societari Blue Meta
La società è:
Blue Meta S.p.A.
Via Verizzo 1030
31053 Pieve di Soligo (TV)
Codice Fiscale / Registro Imprese TV-BL: 02971930165.
Blue Meta fa parte del perimetro commerciale di EstEnergy, società controllata dal Gruppo Hera. citeturn426550search1turn117891search14
Domande frequenti su Blue Meta
Qual è il numero verde Blue Meta?
Il numero verde ufficialmente confermato è 800 375 333.
Esiste ancora BlueMetaClick?
Sì. Una pagina ufficiale del Gruppo Hera attualmente online continua a indicare BlueMetaClick come servizio digitale per gestire letture, contratti, bollette e consumi. citeturn426550search0
Esiste un’app Blue Meta?
Sì. Il canale ufficiale Gruppo Hera dedicato a Blue Meta conferma l’app per gestione delle forniture, consumi, autolettura e bollette. citeturn426550search0
Come si comunica l’autolettura?
È possibile utilizzare BlueMetaClick, app Blue Meta, il numero 800 225 678 oppure SMS al 320 204 1783. citeturn426550search0
Blue Meta fa parte del Gruppo Hera?
Sì. Blue Meta è controllata attraverso EstEnergy nell’ambito della partnership tra Gruppo Hera e Ascopiave. citeturn117891search14
Considerazioni finali
Per ricevere assistenza sulle forniture Blue Meta è possibile chiamare il numero verde 800 375 333 e utilizzare i servizi digitali BlueMetaClick e app Blue Meta.
Attraverso i canali digitali è possibile consultare bollette e consumi, effettuare l’autolettura, attivare la bolletta online e la domiciliazione bancaria. Per voltura, subentro, allaccio, rateizzazione e reclami è invece consigliabile verificare le istruzioni specifiche riportate sulla propria bolletta o contattare direttamente il Servizio Clienti.
Le informazioni riportate sono state verificate sui canali ufficiali del Gruppo Hera relativi a Blue Meta e sulla documentazione societaria ufficiale. Recapiti, servizi e procedure possono essere aggiornati; prima di inviare una richiesta è consigliabile controllare anche le indicazioni riportate sulla propria bolletta.